حقيقة دفع رسوم تلقي المكالمات الهاتفية وفقاً لما كشفه القومي للاتصالات

تطورات جديدة في شكاوى المواطنين المتعلقة بالاتصالات

كشف المهندس محمد إبراهيم، المسؤول عن قطاع العلاقات المجتمعية في الجهاز القومي للاتصالات، أن “متوسط الشكاوى الذي تلقيناه حتى اللحظة يبلغ حوالي 21 ألف شكوى”، مشيرًا إلى انخفاض هذه الأرقام مقارنة بالعام الماضي، ويعود ذلك إلى زيادة نسبة الشكاوى التي تم حلها.

تفاصيل الشكاوى وادعاءات الرسوم غير القانونية

وفي اتصال هاتفي ضمن برنامج “حضرة المواطن” الذي يُبث عبر قناة “الحدث اليوم”، أكد إبراهيم أن ما يتردد حول فرض رسم على متلقي المكالمات الهاتفية عبر المحمول هو أمر غير صحيح. ووصف ذلك بأنه مجرد شائعة لا تستند إلى أدلة أو حقيقة.

الإجراءات القانونية ضد الشركات العقارية

كما أوضح المهندس محمد إبراهيم أنه تم إحالة عدد من الشركات العقارية الكبيرة إلى النيابة العامة، مضيفًا أن أكثر من مليون رقم قد تم توفيق أوضاعه وتسجيله ضمن الخدمة، مما يعني أن النسبة المتبقية لا تتجاوز 10% فقط. هذه الخطوة تأتي في إطار جهود تحسين جودة الخدمة واستجابة الشكاوى.